눈덩이
· snowball
계정 삭제 요청
눈덩이 계정 및 관련 데이터 삭제 안내
눈덩이 앱에서 직접 계정을 삭제하거나, 이메일로 삭제를 요청하실 수 있습니다.
앱에서 직접 삭제 (즉시 처리)
앱 내 탈퇴 기능을 이용하면 즉시 계정과 모든 데이터가 삭제됩니다.
1
프로필 화면 진입
앱 하단 탭에서 프로필 아이콘을 탭하세요.
2
회원 탈퇴 선택
화면 하단의 회원 탈퇴 항목을 탭하세요.
3
탈퇴 확인
확인 다이얼로그에서 탈퇴를 탭하면 즉시 처리됩니다.
⚠️ 탈퇴 시 절약 기록, 목표, 자산 정보 등 모든 데이터가 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.
이메일로 삭제 요청 (영업일 기준 3일 이내 처리)
앱 접근이 어려운 경우, 아래 이메일로 삭제를 요청하실 수 있습니다.
- 제목: [계정 삭제 요청] 눈덩이
- 내용: 가입 이메일 주소 또는 카카오 로그인 시 사용한 이메일
요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 계정 및 관련 데이터를 삭제하고 결과를 회신드립니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보 (이메일, 닉네임, 프로필)
- 절약 기록 및 마이크로 액션 이력
- 금융 목표 및 저축 계좌 정보
- 자산 및 거래 이력
- 지출 기록
- 챌린지 및 뱃지 정보
- FCM 푸시 토큰